S’acosten temps de canvi en l’àmbit de la gestió de les empreses. Els darrers anys ha estat relativament senzill captar capital per invertir en nous projectes. El preu del diner hi ha ajudat i l’any 2021 ha estat un dels anys on les empreses han captat més capital.  L’excés de diner ha provocat que moltes empreses se  centrin únicament en fer créixer els seus projectes, en alguns casos de forma artificial, per  seguir captant nova inversió. És un fet que no deixa de sorprendrem, ja que moltes inversions s’acaben materialitzant sense tenir en compte els indicadors més bàsics. S’acaba imposant la idea que una empresa que no creix no és bona per invertir. I això ha provocat que moltes empreses deixin de prestar atenció a paràmetres i indicadors tan bàsics i importants  com els beneficis empresarials. Oblidem que si no hi ha beneficis només es pot recuperar la inversió venent la participació.

A mitjans d’aquest estiu NETFLIX presentava els resultats empresarials del segon trimestre de l’any. La premsa especialitzada destacava per sobre de tot la davallada de prop d’un milió de subscriptors dels seu servei de streaming. A priori podia  semblar una mala noticia i, de fet, el mercat així la va percebre i castigar. Però més enllà del titular la mateixa noticia també constatava que havien crescut els beneficis. Un creixement impulsat bàsicament per l’increment del preu del servei i per la reducció de costos. L’empresa ara és més eficient. Tot plegat fa pensar que els gestors ja van anticipar i  gestionar una caiguda dels subscriptors. Curiosament el mercat va ser més sensible al decrement de clients que a l’augment de beneficis. S’està convertint en una tendència habitual obviar si l’empresa guanya o perd diners. L’objectiu és transmetre que no es para de créixer, i en el cas dels serveis de streaming s’aconsegueix únicament si augmenten els usuaris del servei. A més creixement de subscriptors més valor donarà el mercat a l’empresa independentment dels resultats obtinguts.

Davant d’aquesta la realitat, moltes empreses dediquen tots els seus esforços a desenvolupar estratègies de creixement, i deixen de banda altres aspectes importants en la gestió de les empreses. No hi ha temps per pensar en la qualitat, la seguretat dels productes o, senzillament, en la millora de l’experiència d’usuari. I encara menys per pensar en paràmetres financers com el nivell d’endeutament. Malauradament treballar d’aquesta forma acostuma a tenir conseqüències i les acaben pagant els clients. Fa només uns dies una font interna de twitter explicava que l’empresa té importants forats de seguretat. L’empresa ha prioritzat el creixement en nombre d’usuaris i no s’ha centrat en garantir la seguretat de la plataforma i de les dades dels seus usuaris. Un altre exemple  és l’empresa HBO MAX on l’esperada estrena de “La Casa del Dragon” va col·lapsar la plataforma. L’estrena va tenir una audiència de 10M d’espectadors i molts no van poder gaudir-la  perquè l’empresa no havia dimensionat correctament els seus equips.

Gestionar una empresa requereix posar tot el focus en diferents àrees, no únicament en el creixement. I com deia és una realitat que no afecta únicament a les grans empreses, en tenim mostres diàriament en bona part de les empreses startup. L’entorn no ajuda, avui és pràcticament impossible  assolir una ronda de inversió si el projecte no aconsegueix transmetre la idea que pot créixer i ho farà. I m’atreviria a dir, en el cas de les startup, que difícilment un inversor posarà diners en un projecte que no  creixi de forma exponencial a curt termini.

Les startup que enfoquin el creixement únicament des de la perspectiva dels usuaris que consumeixen els seus serveis o productes s’estan equivocant. Hi ha moltes formes de transmetre que el projecte està en creixement, i el principal paràmetre sempre haurien de ser els ingressos. Una startup es troba en creixement si els seus ingressos creixen trimestre darrera trimestre, és així de senzill. I tots els emprenedors ho haurien d’incorporar en les seves estratègies pels propers mesos. En segona instància s’han de separar molt bé, quins ingressos provenen de nous clients, i quins de clients recurrents. I, finalment, superats els primers mesos de funcionament s’ha d’incorporar el benefici empresarial com a mesura de creixement de l’empresa.

Els propers mesos hi haurà menys diners per invertir en empreses i projectes, i davant d’aquesta perspectiva els inversors seran molt més selectius. Davant d’aquesta nova realitat totes les empreses que hagin realitzat una gestió integral dels seus negocis seran les que més probabilitats tindran de seguir creixent.